Cada detalhe do Bioslab foi projetado tendo em vista a dinâmica das instituições de medicina diagnóstica. Por isso, os ambientes que fazem parte do Módulo de Atendimento ao Paciente estão diretamente relacionados ao que, por fim, deve chegar ao público: a confiabilidade dos resultados.

Ele oferece:

• Cadastro único de pacientes.
• Possibilidade de personalizar, no mesmo conjunto de exames, diferentes convênios e médicos.
• Facilidade de uso pelo atendente, com campos de auto-preenchimento.
• Comportamento diferente para cada convênio e suas peculiaridades.
• Controle de impressão de laudos.
• Alteração cadastral do atendimento.
• Controle financeiro com tudo registrado. Segurança total.

Projetado para diminuir a curva de aprendizado, o Bioslab utiliza mecanismos de auto-preenchimento em diversos campos e, ainda, oferece facilidades na busca da informação desejada. Assim, mesmo um atendente inexperiente consegue operar o sistema. De acordo com as regras estabelecidas pelo laboratório. A base é entregue já com um conjunto de exames formatados seguindo metodologia de alguns renomados laboratórios de apoio, tabelas de cobrança AMB, CIEFAS, CBHPM, SUS e TUSS, cadastro de médicos de todo o Brasil por estado, listagem de exames correlacionados.

Para condizer com a realidade do atendimento, após a confirmação da visita, é possível incluir, cancelar ou substituir um exame, de acordo com os parâmetros pré-estabelecidos. Todos os reflexos financeiros advindos destas operações são controlados. Vale lembrar que, como todos os processos são registrados com o nome de cada operador, o Bioslab oferece total segurança no controle financeiro. Seja em dinheiro, cartão, cheque ou guia de convênio, tudo fica registrado. O responsável pelo laboratório tem acesso, mesmo à distância, a tudo o que acontece e a qualquer momento.

O Bioslab permite a impressão parcial ou total dos laudos, bem como a impressão individual de cada paciente ou para um grupo de atendimentos prontos. Além da impressão, o laboratório pode protocolar a entrega do resultado, caracterizando a data de retirada do laudo e o portador.

Segurança com código de barras

A segurança das informações é prioridade no Bioslab. Para aumentá-la, todos os procedimentos relativos ao material do paciente são vinculados a um código de barras: desde a coleta, passando pela triagem, setor técnico, interfaceamento até o descarte. A qualquer momento é possível saber onde o material se encontra e em qual situação.

Pré-impressa ou impressa on line, a etiqueta com o código de barras permite que se identifique o material na presença do paciente - mesmo nas coletas domiciliares ou em ponto de coleta sem o sistema. E o Bioslab está preparado para trabalhar com as duas tecnologias concomitantemente, de forma segura. Com o intuito de diminuir erros, ela indica até quais os frascos e tubos devem ser usados, além das informações básicas, como nome do paciente, local e data, prioridade, e quantas vezes já foi atendido no laboratório.

Totalmente projetado para garantir maior confiabilidade e agilidade, o Bioslab possibilita que no momento de liberação do laudo, o especialista tome sua decisão com acesso tanto aos resultados de exames correlacionados quanto ao histórico do paciente, com gráfico de glicose, por exemplo. Isso é fundamental, especialmente, quando há um resultado alterado. Na tela de liberação, há também todos os dados pessoais, indicação clínica, medicamentos tomados, se a pessoa está internada ou não, entre outros detalhes para enxergar o indivíduo como um todo.

Como o melhor canal de comunicação de um laboratório é o laudo, o Módulo de Análise Laboratorial do Bioslab permite que seja colocada uma observação quando pertinente, apoiando o médico na linha de raciocínio para fechar o diagnóstico. Para quem deseja fazer um atendimento diferenciado, o Bioslab disponibiliza resumos importantes sobre cada exame para facilitar a interpretação. Esse é mais um grande diferencial do sistema de gestão Bioslab. Lembrando que tudo isso é possível e acessível, mas cabe à diretoria do laboratório optar pela parametrização que for melhor conveniente ao seu perfil e à sua situação.

Por meio do processo de código de barras, o Bioslab reconhece as prioridades necessárias para cada setor e define a rota correta. Em casos de cultura de fezes e parasitológico, por exemplo, o material será encaminhado necessariamente à microbiologia e, posteriormente, à parasitologia.

Todos os materiais pendentes também são controlados no Bioslab. É comum o paciente se esquecer de levar um material ou não ter cumprido os requisitos para um exame de sangue, como jejum, por exemplo. Assim, somente quando o paciente coletar o material, ele irá para o mapa de trabalho. Se a área técnica solicitar nova coleta, não haverá necessidade de novo cadastro de atendimento porque o sistema Bioslab permite integrá-lo ao anterior.

Prazos gerenciados

Na tela de controle de status dos exames, é possível que o responsável pelo laboratório - mesmo à distância - tenha uma visão geral de cada setor técnico. Exames urgentes, atrasados ou que vencem no dia seguinte podem ganhar um tratamento diferenciado, porque o Bioslab sinaliza tudo, até o técnico responsável.

Concebido para se adequar a realidades específicas de cada laboratório, o Bioslab é um sistema de gestão laboratorial totalmente aberto e parametrizável. A Karyon, empresa desenvolvedora, provê todo o suporte necessário e os gestores dos laboratórios definem quais as configurações desejadas para facilitar o seu dia a dia.

É neste módulo que todo o comportamento do sistema é configurado. Aqui são definidas as perguntas imprescindíveis no atendimento, quais os recipientes para cada material, informações técnicas para conservação, preparação e coleta, até detalhes para o faturamento. Enfim, tudo o que for necessário para adequar o sistema ao perfil e ao porte do laboratório.

Um destaque especial é a personalização do laudo, que é feita de forma simplificada e, ao mesmo tempo, com interessantes recursos para formatação do texto. O Bioslab pode formatar a apresentação do laudo de acordo com sexo, idade, entre outros dados relacionados a cada caso.

Como o objetivo é orientar o atendente no ato do cadastro, são inseridos, por meio deste módulo, todos os detalhes de cada convênio e seus respectivos tipos de planos aceitos pelo laboratório. Assim, o sistema Bioslab irá avisar se, apesar de aceitar determinado convênio, não oferece cobertura de determinado exame. No mesmo atendimento, podem-se ter diferentes formas de pagamento, seja em dinheiro, cheque, cartão ou até outro convênio. Tudo é feito minuciosamente para que o laboratório possa faturar o conjunto de exames.

A metodologia dos exames também é definida neste módulo. Mesmo havendo mudanças de metodologias e valores referenciais, os resultados já liberados permanecem inalterados.

Idealizado para acompanhar o processo de cada guia, desde o cadastramento até o pagamento final pelo convênio, o Módulo Faturamento é mais um diferencial do Bioslab no mercado. Ele é totalmente adequado à geração do arquivo eletrônico XML padrão TISS e à codificação de exames segundo a tabela TUSS. Mas como cada convênio estabelece a obrigatoriedade do preenchimento dos campos da guia SP/SADT, é possível dar parâmetros ao sistema adequando ao padrão de cada convênio. Para convênios que exigem o preenchimento da guia original, basta transcrever as informações impressas pela guia SP/SADT gerada pelo sistema.

O funcionário do faturamento, então, terá o seu trabalho agilizado: apenas conferindo e acertando o que for necessário. Vale ressaltar que o Bioslab permite, a qualquer momento, o controle dos pagamentos em aberto e das guias pendentes e não-remetidas. E, para evitar que a guia se perca, cada vez que ela muda de mãos, são registrados origem e destino para acompanhar a sua rota. Caso haja uma pendência de pagamento, por esquecimento, por exemplo, o Bioslab submete à apreciação de um responsável que abona ou executa a cobrança.

Transparência nas contas com parceiros

Quando o laboratório tem um posto de coleta dentro de hospital ou clínica e paga alguma participação sobre os atendimentos dos pacientes, pode contar com o extrato de todos os atendimentos encaminhados pelo parceiro comercial. É feito um encontro de contas entendendo que o laboratório pode ter sido o favorecido em alguns atendimentos e, em outros, o próprio parceiro. Trata-se de um processo que oferece total transparência na parceria comercial.